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Apoio ao Cliente
Mesmo que não seja um grande apreciador de poker, de certeza que já ouviu falar desta marca. Mas sabia que além deste conceituado jogo de cartas, também pode encontrar as melhores slot machines, roleta e blackjack na PokerStars Casino?
Neste operador encontra mais 800 jogos de casino e ainda promoções aliciantes que o ajudam a construir a sua banca. Além disso, os jogos de mesa funcionam de forma diferente da maioria dos casinos online em Portugal.
Já imaginou jogar roleta e blackjack com mais do que um jogador na sala? É algo que é possível nesta plataforma, além de um clube de fidelização com ofertas muito aliciantes.
Fique atento ao nosso texto e verá que a PokerStars vai muito para além dos torneios de poker.
PROS
Salas de multijogadores na roleta e blackjack Grande variedade de slots Gráficos de qualidade Torneios regulares Informações de apostas mínimas e RTPCONTRAS
Ineficácia no apoio ao cliente Versão demo só em uma slot Sem filtros de pesquisaBónus de Boas-vindas
100% Até 1000€
Após o seu registo, ao fazer um primeiro depósito, o valor é duplicado, até 1000€.
Está preparado para um bónus de boas-vindas exclusivo?
Ao fazer o primeiro depósito, introduza o código de bónus da PokerStars “CAOPT” para ativar o bónus de 100% até 1000€ (valido só neste primeiro depósito).
Para ativar a oferta, os depósitos devem ser feitos através de cartão de crédito ou débiro, MB Way ou Multibanco.
Tenha a acesso aos seguintes tipos de promoções:
Saiba tudo sobre estas ofertas da operadora e quais as condições das mesmas.
Se aproveitar o nosso bónus exclusivo com o nosso código “CAOPT”, é importante saber quais são os requisitos de aposta associados à promoção.
Saiba como receber esta oferta:
Atenção que não pode levantar logo esta oferta e há uma série de requisitos que tem de cumprir para transformar o bónus em dinheiro real:
Em nossa opinião, este é um bónus que não é difícil de transformar em dinheiro real. Embora também haja um rollover para o montante do depósito, este tem de ser apostado apenas uma vez.
Por exemplo, ao fazer um depósito de 10€, tem de apostar 20€ para desbloquear o bónus e o período de 28 dias é mais que suficiente para o fazer.
Embora a PokerStars esteja principalmente focada em promoções para jogadores de poker, também têm algumas ofertas especiais para os jogadores de roleta, blackjack e slot machines.
Venha connosco descobrir as incríveis promoções que a PokerStars preparou para si.
A Pokerstars oferece aos jogadores a oportunidade de girar a roleta gratuitamente. Cada rodada dá direito a um token, e ao juntar mais tokens no seu cartão aumenta as suas hipóteses de receber prémios, como rodadas grátis e bónus instantâneos.
Este é o programa de recompensas mais atrativo para jogadores frequentes do casino. Ao fazer apostas, o jogador acumula pontos e sobe de nível no cofre. Pode ganhar bónus, StarCoins e outras recompensas cada vez mais valiosas.
Para ganhar um ponto de recompensa no programa Pokerstars Rewards, é necessário fazer uma aposta mínima em cada jogo específico. Os detalhes sobre o valor mínimo de aposta para ganhar um ponto podem ser encontrados nos Termos e Condições da promoção.
O objetivo é alcançar a liderança na classificação diária, onde o vencedor recebe um prémio de 150€! O segundo lugar ganha um prémio de 100€ e o terceiro lugar recebe 75€.
No entanto, é importante estar ciente de que, para competir com jogadores com pontuações mais altas, provavelmente irá gastar mais do que 150€.
A Nossa Escolha:
Consideramos que o programa PokerStars Rewards é a melhor promoção, pois não tem uma validade limitada de 24 horas e oferece prémios mais diversificados.
Embora cada nível do cofre tenha um prazo de validade, os jogadores apenas descem de nível, sem precisar de recomeçar completamente.
PokerStars BÓNUS
São mais de 800 jogos disponíveis no casino da PokerStars em Portugal. As slots estão em destaque e presentes ao longo de quase toda a plataforma, mas ainda encontra uma variante de roleta francesa e três de blackjack.
Nas slots, algumas delas exclusivas, destacamos a presença de 42 jackpots e 50 máquinas com megaways.
O lobby é bem organizado e chegamos rapidamente às seguintes secções: O Meu Casino, Slots, Races, Jogos de Mesa
Um dos fatores que nos dececionou foi o facto de, embora estejam indicados os jogos que jogámos com mais frequência, não existir nenhuma opção para guardar as nossas slots favoritas.
No entanto, sentimo-nos confortáveis em consultar as informações gerais de cada jogo, nomeadamente as apostas mínimas e RTP, antes de começar a jogar.
PRO TIP:
Começámos por explorar as slots mais apreciadas pelos jogadores, por isso fomos até à secção “Popular”. Iniciámos o teste com a slot Viking Hoard e ficamos satisfeitos por na PokerStars Casino ter acesso às seguintes informações antes começar a jogar:
Foi uma situação que nos fez sentir mais confortável, nomeadamente a informação sobre o Retorno ao Jogador (RTP), e que nos fez ter certeza se valia a pena ou não apostar naquele slot.
Porém, notamos que aquela secção específica não eram só as mais populares, como todas as slots. Apercebemos disso quando fazíamos scroll e a página bloqueou.
Outra situação que não nos agradou foi não existir nenhum filtro por temas ou softwares, o que tornou mais difícil a procura por máquinas mais temáticas.
A lupa, que está no topo da plataforma, ajudou a encontramos alguns jogos, mas também não tem qualquer filtro para nos auxiliar e até experimentar outros jogos.
Depois, a experiência nas slots também deixou um pouco a desejar: várias máquinas demoraram algum tempo a abrir e umas delas, Big Bass Bonanza, até deu erro em pleno jogo.
De qualquer forma, apesar destes contratempos, ficamos impressionados com os gráficos e bandas sonoras da maioria das slots, nomeadamente dos jackpots e das máquinas com megaways.
Cada vez que termina um jogo, é informado dos seus ganhos e perdas.
Quando acedemos à página de jogos de mesa da PokerStars Casino, ficamos inicialmente desiludidos com os números de opções que nos apareceram.
Porém, as aparências iludem e notamos que, ao testar o blackjack e roleta, existia uma espécie de salas escondidas.
Ao jogarmos na roleta, vimos que afinal havia quatro mesas disponíveis e não apenas uma. As salas tinham valores mínimos e máximos diferentes de entrada. As apostas mínimas variam entre 0.10€ e 5€ e as máximas entre 15€ e 150€.
Mas o que consideramos mais aliciante foram mesmo as salas multijogadores, onde sentimos uma adrenalina semelhante a de um casino ao vivo.
Nestas mesas, o relógio começa a contar e há um tempo limite para colocar as apostas. Cada jogador tem fichas com uma cor diferente.
Passamos então para o blackjack e estavam à nossa espera três variantes de multi-hand (até três e cinco mãos). No Classic Blackjack encontramos três salas com diferentes limites de apostas (mínimas entre 0.10€ e 1€ e máximas de 50€ a 100€).
Esta versão também permite jogar com vários jogadores.
Há mais uma variante de blackjack com multijogadores na mesma mesa, onde as apostas variam entre 1€ e 100€. Já a versão premium, é para os apostadores que queiram arriscar mais, com apostas a variarem entre 2€ e 2500€.
Houve um pormenor que nos agradou no blackjack da PokerStars e que ainda não tínhamos encontrado em outro casino em Portugal: quando o dealar tem um Ás, é feita uma verificação se este tem as cartas de blackjack.
Caso aconteça, a ronda termina, sem que o jogador tenha oportunidade de pedir mais cartas.
As informações gerais sobre as mesas, nomeadamente os RTP, podem ser consultados antes de entrar no jogo. Qualquer das salas funcionou sem problemas durante o nosso teste.
A PokerStars é a marca mais conhecida de poker a nível mundial e em Portugal pode jogar nas vertentes Texas Hold’em, Omaha High e Omaha Hi/Lo.
Para jogar poker precisa de instalar um software, disponível para Windows, iOS e Android, e pode usufruir de 20 categorias de torneios, desde de knockout, satélites, spin & go, torneio com rebuy, zoom e muito muito mais.
A página poker é diferente da PokerStars Casino, tendo também promoções próprias.
No início da nossa experiência, o primeiro objetivo era começar a testar as slots em versão grátis. Acionamos então na nossa área pessoal a versão de “dinheiro fictício”, mas constámos que essas versões só estavam disponíveis para duas máquinas:
Perante esta situação, a maioria dos nossos testes na PokerStars foi com dinheiro real.
Há uma outra forma de jogar de forma gratuita, através das free spins atribuídas em algumas promoções pontuais ou cada vez que sobe de nível no PokerStars Rewards.
Na PokerStars Casino encontra alguns softwares conceituados, como Play’N GO, MGA, Pragmatic Play, Playtech, Thunderkick, Big Time Gaming e SG Digital.
Além destes, ainda vai encontrar jogos da Leander, Stakelogic, Blueprint e Stars Studio.
Fique a par dos métodos de depósitos e levantamentos disponíveis na PokerStars em Portugal:
| Método de Pagamento | Depósito Min. | Levantamento Min | Tempo de Processamento |
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10€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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10€ | n/d | n/d |
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10€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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10€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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10€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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10€ | n/d | n/d |
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10€ | n/d | n/d |
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10€ | n/d | n/d |
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10€ | n/d | n/d |
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n/d | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
Foi com satisfação que vimos a entrada recente do MB Way entre os métodos de depósitos disponíveis. A marca conta ainda com outras carteiras virtuais, como Skrill, Neteller e PayPal.
Outra boa notícia é que não são cobradas taxas para depósitos e levantamentos, apesar de alguns bancos cobrarem comissões se fizer um depósito por cartão de crédito. Os levantamentos mínimos são bastante baixos, bastando ter saldo na conta.
No levantamento deve utilizar o mesmo método que usou no depósito. Na nossa experiência, o depósito por MB Way foi instantâneo, enquanto o levantamento demorou 2 dias para chegar à nossa conta.
Apesar de ser mais conhecida pelos torneios de poker online, a marca não discrimina os apostadores de casino e, por isso, criou a PokerStars app, para os apreciadores de slots, roleta e casino.
Os portadores de dispositivos iOS podem descarregar a aplicação na App Store. Já os jogadores com dispositivos Android têm de fazer o download do ficheiro “Casino PokerStars apk”, dado que ainda não se encontra disponível na Play Store.
Há também uma aplicação para poker disponível para os mesmos sistemas operativos.
O primeiro passo para começar a usufruir dos jogos de casino da PokerStars é fazer o registo na plataforma. Este é um processo fácil e intuitivo e que não demora mais do que 2 minutos.
Saiba como o fazer:
Quando quiser fazer login, basta clicar em “Iniciar Sessão” e indicar o seu username e password.
O apoio ao cliente foi um dos aspetos que mais nos desiludiu durante a nossa experiência no casino da PokerStars. O live chat, apesar de ser em português e estar disponível 24 horas, foi incapaz de esclarecer as dúvidas que expusemos.
Além disso, começámos a falar com um chatbot antes de começarmos a interagir com um agente real.
Outras formas de contacto são o email e um formulário. O chat ao vivo pode ser aberto através do botão “Ajuda”, que está no canto superior da plataforma.
Dada a ineficácia do chat ao vivo, recomendamos a secção de FAQ (Perguntas Frequentes), onde a informação é muito completa.
No layout da PokerStars Casino encontramos tons de vermelho e preto, as cores que representam a marca. A disposição das cores faz com seja uma plataforma mais propícia para jogar à noite.
Quando entramos no site, há dois separadores para escolher a versão que prefere: poker ou casino. Na parte superior, há informações sobre “Jogo Responsável”, um painel de ajuda e também os botões para criar uma conta ou fazer login.
Ao fazermos scroll, encontramos todas as informações sobre a marca e sobre casino online, bem como tutoriais, jogos populares, legislação, termos e condições.
Durante a nossa experiência, a navegação foi rápida e o site é intuitivo. Porém, tivemos lag em alguns jogos e algumas secções demoraram a carregar.
Também demos uma olhadela pela PokerStars Mobile, que está otimizada para dispositivos móveis e tem uma organização semelhante à da versão desktop.
A PokerStars é uma marca conhecida mundialmente, mesmo por aqueles que não são apreciadores de poker ou casino online. Isso mostra, portanto, de que se trata de uma operadora com enorme reputação.
É detida pela REEL Europe Ltd, companhia registada em Malta. Em Portugal, atua com a licença 005 para jogos de fortuna e azar, esta que foi atribuída pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, entidade responsável pelo jogo online.
Isto é um sinal de que a PokerStars é legal em Portugal, o que por si é uma garantia de segurança. Outra prova de que pode apostar sem risco é que o site usa criptografia SSL de 128-bits, assegurando que todos os dados dos jogadores estão seguros.
A plataforma é respeitada em todo o mundo e já teve como parceiros alguns dos melhores futebolistas da atualidade, como Cristiano Ronaldo e Neymar.
Dada a reputação da marca, ficamos desiludidos com algumas situações que ocorreram durante o nosso teste na PokerStars Casino. A começar pelos problemas a carregar a lista de slots e os erros numa das máquinas que testámos.
O apoio ao cliente pouco eficaz também não ajudou durante a nossa experiência, bem como a ausência de filtros de pesquisa por softwares ou temas. As versões demos também estão reduzidas a apenas duas máquinas.
No entanto, houveram fatores positivos e ao nível da reputação da casa de apostas. Os grafismos das slot machines e jogos de mesa são de grande qualidade e pudemos jogar em mesas multijogadores na roleta francesa e blackjack.
Antes de começar a jogar, há a possibilidade de consultar o RTP e as apostas mínimas de cada jogo, situação que nos deixou mais confortáveis.
É verdade que nem tudo foi perfeito, mas na Poker Stars Casino encontra algumas ferramentas, como as salas multijogadores, que ainda não tínhamos encontrado em nenhum casino online em Portugal.
Este é um dos principais fatores, aliado à qualidade dos gráficos, que nos leva a recomendar a marca aos nossos leitores.
O Casas de Apostas Online existe para te oferecer a melhor informação sobre a atualidade das casas de apostas desportivas e casinos online em Portugal. Existimos, também, para te proporcionarmos a melhor experiência possível nas casas de apostas legais em Portugal. Joga de forma responsável e boas apostas!
Casas de Apostas
Acreditamos que outras casas são consideravelmente superiores à Bidluck. Nesse sentido, sugerimos as seguintes casas de apostas:
Notícias
Bónus
Aplicativos
Casinos
Comparador
